Tüm ILLUSIONE parfümleri IFRA (Uluslararası Parfümeri Birliği) sertifikalı hammaddelerle üretilir. Her formül, Avrupa Kozmetik Yönetmeliği'ne (EC 1223/2009) uygun olarak test edilmiş ve onaylanmıştır. İçerik listesini ürün sayfasında ve ambalaj üzerinde bulabilirsiniz.

Kesinlikle hayır. ILLUSIONE, %100 cruelty-free (hayvan deneyi içermeyen) bir markadır. Ürünlerimiz yalnızca in-vitro (hücre bazlı) yöntemlerle ve insan gönüllüler üzerinde test edilir. Bu konudaki sertifikasyonumuzu talep üzerine paylaşabiliriz.

Sınırlı sürüm ürünler, adından da anlaşıldığı üzere belirli bir üretim adediyle sunulur ve genellikle geri gelmez. Ancak bazı koleksiyonlar mevsimsel olarak yenilenebilir. Özel sürümlere erişmek için bültenimize abone olmanızı öneririz — aboneler yeni ürünlerden 48 saat erken haberdar olur.

Açılmamış ve kullanılmamış ürünler, teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edilebilir. Orijinal ambalajını koruyan, şişesi açılmamış parfümler için tam iade yapılır. İade kargo ücreti bize aittir; müşterimizin herhangi bir masraf üstlenmesi gerekmez.

Parfüm kişisel kimyanıza uyum sağlamayabilir — bu tamamen doğal. Bu durumda ürünü en fazla %10 oranında denemiş olmanız şartıyla 'koku uyumsuzluğu' kapsamında değerlendirme yapıyoruz. Bizimle iletişime geçin; durumu birlikte değerlendirelim ve size en uygun çözümü bulalım.

Visa, Mastercard, American Express ve Troy kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. PayTR altyapısıyla güvenli 3D Secure işlemleri gerçekleştirilmektedir. Kredi kartıyla 6 aya kadar taksit imkânı, banka kartıyla tek çekim ödeme mevcuttur.

Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebinizi iletirseniz, siparişinizi ücretsiz iptal edebiliriz. Kargoya verildikten sonra iptal yerine iade süreci uygulanır. İptal için müşteri hizmetlerimizi arayabilir veya e-posta gönderebilirsiniz.

Bunu tam olarak belirlemek için Koku Rehberi'mizi kullanabilirsiniz. Sadece 5 soruya verdiğiniz cevaplar doğrultusunda size özel koku önerisi sunuyoruz. Ayrıca mağazamızda kişisel danışmanlık hizmeti verilmektedir.

Evet! Discovery Set (Keşif Seti) ile 6 farklı kokudan 2ml birer örnek içeren paketi 199 TL'ye satın alabilirsiniz. Bu tutar, ardından yapacağınız alışverişte indirim olarak kullanılabilir. 500 TL üzeri siparişlerde ise sipariş notuna yazarak tester eklenmesini talep edebilirsiniz.